Servicios Orientados al Cliente | SUMTEC | TIC Innovation Distributor

NUESTROS SERVICIOS

Servicios orientados al cliente
Soluciones
Enfocadas en brindar un excelente servicio
Área de Delivery & Soporte
– Contamos con un área de Call center para la atención de requerimientos de primer y segundo nivel.
– Contamos con un área de RMA que se encarga del reemplazo o reparación durante el periodo de garantía del producto
Programas de certificaciones constantes para nuestros canales
– Programas de certificación al canal que incluyen cursos in house especializados en cada una de nuestras líneas de negocio.
– Contamos con un show room donde están expuestos todos los equipos que comercializamos para pruebas y demostraciones.
Contamos con un equipo de Pre - Venta especializado en proyectos de alta complejidad
– Contamos con un staff de ingenieros especializados y certificados en soluciones TIC y UC capaces de diseñar y validar la ingeniería de proyectos complejos según la necesidad de cada negocio.